1. 服務概述

HGKVM 提供香港高防VPS主機服務，包括但不限於虛擬專用服務器、技術支援、DDoS防護等相關服務。 用戶在使用我們的服務時，必須遵守本服務條例的所有條款。

2. 用戶責任

用戶在使用我們的服務時，需要承擔以下責任：

• 遵守所有適用的法律法規
• 不得使用服務進行任何非法活動
• 不得發送垃圾郵件或進行網絡攻擊
• 保護好自己的登錄憑證和賬戶安全
• 及時支付服務費用

3. 禁止行為

以下行為是明確禁止的，違反者將被立即終止服務：

• 發送垃圾郵件、釣魚郵件或惡意軟件
• 進行DDoS攻擊或其他網絡攻擊行為
• 託管非法內容，包括但不限於版權侵權內容
• 進行賭博、詐騙或其他非法金融活動
• 挖掘加密貨幣（除非事先獲得書面許可）
• 過度消耗系統資源影響其他用戶

4. 支付條款

• 我們接受USDT (TRC20) 加密貨幣支付
• 所有服務費用需要預先支付
• 服務費用一經支付，概不退還
• 未及時支付費用將導致服務暫停或終止
• 價格可能會有調整，我們會提前通知用戶

5. 服務水平協議 (SLA)

• 我們承諾99.9%的服務器正常運行時間
• 定期維護會提前24小時通知用戶
• 技術支援響應時間：24小時內
• 緊急故障處理時間：4小時內

6. 數據安全與隱私

• 我們重視用戶數據的安全和隱私保護
• 定期進行數據備份，但不保證100%數據安全
• 建議用戶自行定期備份重要數據
• 我們不會未經授權訪問或泄露用戶數據
• 遵守相關的數據保護法律法規

7. 技術支援

• 提供24/7技術支援服務
• 支援範圍包括服務器硬件、網絡連接等基礎設施問題
• 用戶軟件配置和應用程序問題需要額外付費支援
• 所有技術支援通過郵件提供

8. 服務變更與終止

• 我們保留隨時修改服務條款的權利
• 重要變更會提前30天通知用戶
• 用戶可以隨時取消服務，但費用不予退還
• 嚴重違反服務條款的用戶將被立即終止服務

9. 免責聲明

• 服務按"現狀"提供，不提供任何明示或暗示的保證
• 我們不對因使用服務而造成的任何損失承擔責任
• 不保證服務完全無中斷或無錯誤
• 用戶需要自行承擔使用風險

10. 爭議解決

• 本服務條款受香港法律管轄
• 雙方應通過友好協商解決爭議
• 無法協商解決的爭議將提交香港仲裁機構仲裁
• 仲裁結果對雙方具有約束力

11. 聯繫方式

如果您對本服務條例有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：
郵箱：[email protected]
我們會在24小時內回覆您的詢問。